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■どんなサービス？

Q：どの試合を見られるのか？

A：「応援する球団」の、県外のシーズン公式戦36試合が見られます。交流戦・プレーオフは見られません。

Q：隊員証で県外の全試合を見られるの？

A：違います。県外の「応援する球団」の試合(ビジター試合)のみです。たとえば信濃を「応援する球団」に指定した場合、新潟×富山などの「信濃以外の試合」は観戦できません。

Q：入場口で隊員証を見せれば入場できるのか？

A：隊員証を入場口で提示しても入場できません。チケット売り場で隊員証を提示し、隊員証のハンコと引き換えに入場券がもらえるシステムです。

Q：応援する球団の、ホームの試合 (県内の試合)は見られるのか？

A：ホーム試合(県内の試合)は見られません。

Q：石川に住んで富山の球団を応援しているが、「応援する球団」に「富山」を選んで申し込みすることはできるのか？

A：できます。

Q：本人以外でも使用できるか？

A：使用できません。

Q：子供用はないのか？

A：ありません。

■申込と販売について

Q：球場で購入はできないのか？

A：球場では申込だけです。購入できません。ファクス・郵送・インターネットのみの受付となります。

Q：受け取り方法は？

A：宅急便でお送りいたします。代金引き換えでお支払いください。

Q：代金引換以外の支払い方法はないか？

A：代金引換のみで販売しております。

Q：申込後、何日で手元に届くのか？

A：最初の発送は3/30の予定です。それまでにお申し込みをいただいたものは3/30に発送します。それ以降はお申し込み後3日後に発送いたします。到着は申込後4-5日となります。

■売り切れ

Q：なぜ定数300なのか？

A：2010年開幕の特別企画だからです。

Q：売り切れの場合、追加販売はないのか？

A：限定企画なので、追加販売の予定はありません。

■転売・譲渡・払い戻しなど

Q：使わなくなったとき転売できるか？

A：転売はできません。

Q：払い戻しは可能か？

A：払い戻しはいたしておりません。

Q：雨天中止の払い戻しはあるのか？

A：ありません。代替試合も隊員証を提示すればチケットがもらえます。

Q：紛失したので再発行をしてほしい

A：再発行はしておりません。

■隊員証の提示でルートインの10%割引について

Q：どのホテルも割引になるのか？

A：6県内、試合開催日の前日または当日が条件となります。

Q：割引サービスを利用して宿泊したらルートインの観戦チケットはもらえるか？

A：隊員証の提示での割引とチケットプレゼントは併用できません。

Q：隊員証を持たない同行者も割引になるのか？

A：隊員証をお持ちの方と同室になる場合は割引の対象といたします。別部屋になる場合は対象といたしません。また、同室となる方に観戦チケット引換券はお渡しいたしかねます。

Q：ルートインの割引チケットをもらうのとビジター応援隊に入るとではどちらがトクか？

A：ケースバイケースです。
ルートインへの宿泊が少ない場合はビジター応援隊がオトクになり、ルートインの宿泊が多い場合は観戦チケット引換券を利用したほうがオトクになる傾向にありますが、観戦試合数と宿泊数により変わるため、一概に言えません。

■球場でもらえるビジターチームの選手名鑑について

Q：ビジター球場以外ではもらえないのか？

A：その県の球場でのみお渡ししております。たとえば新潟県の球場において、群馬や信濃の選手名鑑はお渡ししておりません。

Q：郵送してもらえるか？

A：郵送でのお届けは承っておりません。

Q：選手名鑑の代わりに後援会誌を渡されたが、選手名鑑はないのか？

A：選手名鑑を作成していない球団もありますので、その場合は後援会報誌の選手名鑑掲載号を代替とします。

Q：BCリーグの選手名鑑はもらえないのか？

A：チームの名鑑のみサービスとなります。